01
رقم واحد
حافظ على رقم واتساب الذي يتواصل معه عملاؤك.
حلول واتساب للأعمال
حوّل واتساب إلى قناة احترافية للتواصل مع عملائك
أدر محادثات العملاء، نظّم فريق المبيعات، أرسل الرسائل والمتابعات، واربط واتساب بعمليات شركتك من خلال حلول مرنة تناسب حجم أعمالك. في Magnet نوفر حلول إدارة واتساب للشركات عبر Drip Mode أو WhatsApp Business API من Meta، مع إعداد الحساب وربطه وتجهيز بيئة العمل المناسبة لفريقك.
واتساب واحد. فريق كامل.
عندما يصبح واتساب قناة أساسية للمبيعات وخدمة العملاء، لا تعود إدارة المحادثات من هواتف فردية كافية. ننقل العمل إلى بيئة مركزية تساعد الفريق على المتابعة وتقلل الاعتماد على جهاز أو شخص واحد، مع مساحة للتوسع لاحقاً.
02
فريق متعدد
امنح فريق المبيعات أو خدمة العملاء إمكانية إدارة المحادثات.
03
إدارة مركزية
تابع رسائل العملاء والتواصل معهم من منصة واحدة.
04
قابل للتوسع
ابدأ بحل بسيط عبر Drip Mode وانتقل إلى Meta API عندما تحتاج إلى إمكانيات أكبر.
اختر طريقة إدارة واتساب المناسبة لشركتك
إعداد أبسط
Drip Mode
أبسط طريقة لتحويل واتساب الحالي إلى مساحة عمل لفريقك.اربط حساب واتساب عبر QR Code وأدر المحادثات من منصة مركزية، من دون المرور بإجراءات إعداد WhatsApp Business API الكاملة. هذا اتصال تشغيلي مختلف عن واجهة Meta الرسمية ولا نقدمه على أنه WhatsApp Business API.
- اتصال عبر QR Code
- استخدام حساب واتساب الحالي
- صندوق محادثات مركزي
- وصول لعدة مستخدمين
- إدارة أسهل للمحادثات
- إعداد أبسط
مناسب لفرق المبيعات وخدمة العملاء والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تركز على المحادثات اليومية المباشرة.
ابدأ باستخدام Drip Modeبنية رسمية قابلة للتوسع
Meta WhatsApp API
بنية واتساب رسمية للشركات التي تحتاج إلى التوسع والأتمتة.تساعد Magnet في إعداد WhatsApp Business Platform الرسمية للشركات التي تحتاج إلى بنية اتصال متقدمة ومنظمة وقابلة للتكامل.
- WhatsApp Business Platform الرسمية
- قوالب الرسائل
- الأتمتة ومسارات العمل
- تكاملات CRM
- تكاملات API
- Webhooks
- اتصال منظم على نطاق أكبر
تُحتسب تكاليف رسائل Meta وفق نموذج التسعير المطبق ونوع الرسالة أو حالة الاستخدام والسوق، وقد تتغير بمرور الوقت.
تحدث مع فريقنا حول Meta APIDrip Mode أم Meta API؟
| المعيار | Drip Mode | Meta API |
|---|---|---|
| الاتصال | QR Code | WhatsApp Business Platform |
| إدارة المحادثات مركزياً | نعم | نعم |
| عدة أعضاء في الفريق | نعم | نعم |
| محادثات العملاء اليومية | نعم | نعم |
| تعقيد الإعداد | بسيط | يتطلب إعداد الحساب والـ API |
| قوالب الرسائل الرسمية | لا | نعم |
| الأتمتة المتقدمة | محدودة وحسب إمكانات المنصة | نعم |
| تكامل CRM والأنظمة | محدود وحسب إمكانات المنصة | نعم |
| API وWebhooks | لا | نعم |
| اتصال منظم على نطاق كبير | ليس الاستخدام الأساسي | نعم |
اختر Drip Mode إذا...
تريد إدارة رقم واتساب الحالي من خلال فريقك وتبحث عن حل سريع وبسيط للمحادثات اليومية.
اختر Meta API إذا...
تحتاج إلى الأتمتة، قوالب الرسائل، التكامل مع CRM أو أنظمة الشركة، وبنية أكثر قابلية للتوسع.
إعداد وتوثيق حساب واتساب للأعمال
نتولى الجانب التشغيلي والتقني من تجهيز الحساب حتى إعداد الفريق والتكاملات المناسبة، مع إبقاء متطلبات Meta وحدود الموافقة واضحة منذ البداية.
- 01إعداد حساب الأعمال
- 02ربط رقم واتساب
- 03إعداد Meta Business
- 04المساعدة في توثيق النشاط
- 05إعداد WhatsApp API
- 06تهيئة الفريق
- 07ربط CRM والأنظمة
- 08إعداد الأتمتة عند انطباقها
تخضع عمليات التحقق والموافقة النهائية لسياسات ومتطلبات Meta.
أكثر من مجرد الرد على الرسائل
نصمم تدفق واتساب حول رحلة العميل الفعلية، من أول تفاعل حتى البيع والمتابعة.
إدارة العملاء المحتملين
إعلان→واتساب→موظف المبيعات→متابعة→عميل
خدمة العملاء
رسالة→طلب→متابعة→حل
الحجوزات والمواعيد
طلب حجز→تأكيد→تذكير→متابعة
الطلبات والتجارة الإلكترونية
طلب→تأكيد→تحديث الحالة→دعم→متابعة
الحملات والمتابعات
عميل→رسالة ملائمة→متابعة→إجراء
CRM / تكامل الأنظمة
WhatsApp→CRM→المبيعات→الأتمتة
يجب أن تلتزم مراسلات API بسياسات WhatsApp ومتطلبات الموافقة المسبقة (Opt-in) المعمول بها.
06 / HOW IT WORKS
ابدأ بالطريقة المناسبة لشركتك
نبدأ من طريقة عمل الفريق، ثم نختار ونجهز الحل الذي يخدم المحادثات اليوم ويمكن توسيعه عند الحاجة.
نفهم طريقة عملك
نفهم النشاط والفريق والأرقام وحجم المحادثات والأسواق.
- الفريق والأرقام
- حجم المحادثات
- الأسواق وحالات الاستخدام
نحدد الحل المناسب
نختار Drip Mode أو Meta API بناءً على الاحتياج الفعلي.
- متطلبات اليوم
- التكاملات المطلوبة
- خطة التوسع
نجهز الحساب
ننفذ إعداد الحساب والاتصال والجوانب التقنية اللازمة.
- ربط الرقم
- إعداد الحساب
- التهيئة التقنية
نطلق بيئة العمل
نهيئ الفريق ونبدأ إدارة المحادثات من البيئة الجديدة.
- صلاحيات الفريق
- تنظيم العمل
- بدء التشغيل
نوسع النظام عند الحاجة
نضيف تكاملات CRM ومسارات العمل والأتمتة مع نمو المتطلبات.
- CRM
- Workflows
- Automation
لا نربط واتساب فقط. نبنيه ضمن رحلة العميل.
نتعامل مع واتساب كجزء من التسويق والمبيعات وعمليات العملاء، لا كأداة رسائل معزولة. لذلك يمكن أن يرتبط بالإعلانات وصفحات الهبوط والموقع وCRM والأتمتة ضمن رحلة واحدة قابلة للمتابعة.
التسويق↓عميل محتمل↓واتساب↓CRM↓المبيعات↓عميل
08 / FAQ
أسئلة قبل اختيار الحل.
ما الفرق بين Drip Mode وMeta WhatsApp API؟
يتصل Drip Mode بحساب واتساب عبر QR Code لتسهيل إدارة المحادثات اليومية من فريق متعدد. أما Meta API فهي WhatsApp Business Platform الرسمية وتدعم قوالب الرسائل والأتمتة والتكاملات وWebhooks على نطاق أكبر. Drip Mode ليس اتصال Meta API.
هل يمكنني استخدام رقم واتساب الحالي؟
يمكن استخدام الحساب الحالي عادةً مع Drip Mode. أما الانتقال إلى Meta API فيعتمد على حالة الرقم والحساب ومتطلبات Meta، ونراجع ذلك قبل بدء الإعداد.
هل يستطيع عدة موظفين إدارة محادثات واتساب؟
نعم، كلا النموذجين يمكن أن يتيح إدارة مركزية ووصولاً لعدة أعضاء في الفريق، مع اختلاف آلية الإعداد والإمكانات المتقدمة.
هل أحتاج إلى Meta WhatsApp API؟
ليس بالضرورة. إذا كان هدفك الأساسي تنظيم المحادثات اليومية لفريقك فقد يكون Drip Mode كافياً. تصبح Meta API أنسب عند الحاجة إلى القوالب والأتمتة وCRM وAPI والتوسع المنظم.
هل يمكن للشركات إرسال رسائل عبر Meta API؟
نعم، ضمن سياسات WhatsApp ومتطلبات الموافقة المسبقة والقوالب المعتمدة عند انطباقها. نساعدك في تصميم الاستخدام بطريقة متوافقة مع هذه المتطلبات.
كيف تُحسب تكاليف رسائل Meta WhatsApp؟
تعتمد التكلفة على نموذج تسعير Meta المطبق ونوع الرسالة أو حالة الاستخدام والسوق. لا نثبت أسعاراً داخل الصفحة لأن التسعير والسياسات قد يتغيران.
هل تساعد Magnet في إعداد الحساب والتوثيق؟
نعم، نساعد في إعداد الحساب وMeta Business وربط الرقم وتجهيز طلبات التحقق. تظل الموافقة النهائية خاضعة لسياسات ومتطلبات Meta ولا يمكن ضمانها.
هل يمكن ربط واتساب مع CRM؟
نعم عبر Meta API والتكامل المناسب، ويمكن ربط المحادثات والعملاء المحتملين والمتابعات بمسار المبيعات. نحدد النطاق وفق نظام CRM المستخدم.
هل يمكن ربط واتساب بحملات Meta الإعلانية؟
يمكن تصميم حملات تقود العميل إلى واتساب ثم تنظيم المتابعة داخل مسار المبيعات، مع مراعاة إعدادات المنصة والسياسات المطبقة.
كم يستغرق الإعداد؟
يعتمد على النموذج المختار وجاهزية الرقم والحساب والتوثيق والتكاملات. Drip Mode أبسط عادةً، بينما يحتاج Meta API إلى إعدادات وموافقات تقنية قد تزيد المدة.
09 / ابدأ من احتياجك
اجعل واتساب جزءاً من نظام مبيعات شركتك
سواء كنت تريد إدارة محادثات فريقك بشكل أفضل أو بناء نظام متكامل يعتمد على WhatsApp Business API، نساعدك في اختيار الحل وإعداده بما يناسب طريقة عمل شركتك.
- Drip Mode
- Meta WhatsApp API
- إعداد الحساب
- توثيق النشاط
- تكامل CRM
- الأتمتة